Gemeentelijke Ombudsman

Amsterdam, Almere, Diemen, Zaanstad, Waterland, Landsmeer, Stadsregio Amsterdam, Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland

NIEUWS | Intervisiegesprek adresonderzoeken Almere

De Gemeentelijke Ombudsman heeft een intervisiegesprek georganiseerd over de afhandeling van adresonderzoeken door de gemeente Almere. De aanleidin...
»

NIEUWS | Notitie Gemeentelijke Ombudsman inzake oriëntatie op kwijtschelding

Het college heeft de wens om kwijtscheldingsverzoeken meer in het kader van het armoedebeleid te willen beoordelen. In deze brief aan wethouders Ko...
»

NIEUWS | Gaat u voor de regel of gaat u voor de rek?

In het kader van het NVVB-congres “Eindelijk echte dienstverlening?” van 11 & 12 mei jl., gaf de Gemeentelijke Ombudsman Arre Zuurmond een workshop...
»
default image
Notitie Gemeentelijke Ombudsman inzake oriëntatie op kwijtschelding
Gaat u voor de regel of gaat u voor de rek?

ONDERZOEK | Geen kwijtschelding vanwege spaartegoed

Een vrouw vraagt aan de ombudsman of hij iets voor haar kan doen omdat ze al meerdere jaren   gee...
»
Geen kwijtschelding vanwege spaartegoed

Klacht indienen

U kunt bij de Gemeentelijke Ombudsman een klacht indienen over (diensten en bedrijven van) de gemeenten Amsterdam, Almere, Diemen, Landsmeer, Waterland, Zaanstad, de Stadsregio Amsterdam en de Veiligheidsregio Amsterdam Amstelland. U dient uw klacht wel eerst bij de betrokken gemeente of regio in te dienen.

Wat doen wij voor u?

1. We nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.

2. We vertellen u wat wij kunnen doen en gaan doen en binnen welke termijn.

3. U wordt tussentijds op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen door de medewerker die uw zaak behandelt.

4. Kunnen wij u niet helpen, dan zorgen wij dat u terecht komt bij iemand die dat wel kan.

Hoe kunt u ons bereiken?

stap 1 van 3
<< terug

Telefonisch spreekuur

De Gemeentelijke Ombudsman heeft iedere werkdag van

10.00 tot 12.00 uur

telefonisch spreekuur op telefoonnummer

020 - 625 9999.

Tijdens dit spreekuur kunt u bellen met vragen over uw (nog niet ingediende) klachten. Indien u direct een klacht wilt indienen, kunt u het beste gebruik maken van het online klachtenformulier. Wanneer u gebruik maakt van een verouderde browser kan ons klachtenformulier minder goed werken. Wij adviseren u om in dit geval een andere browser te gebruiken of uw klacht in te dienen via ons e-mailadres info@gemeentelijkeombudsman.nl

<< terug

 

Inloopspreekuren

  • Almere
    De laatste donderdag van de maand van 16:00 tot 18:00 uur in het stadhuis, Stadhuisplein 1, 1315 HR in Almere.
  • Zaanstad
    De eerste donderdag van de maand van 16:00 tot 18:00 uur in het Stadhuis, Stadhuisplein 100,
    1506 MZ in Zaandam.
<< terug