| Willemien van Gastel ontving van Stadsdeel Amsterdam-Noord keurig een overzicht met alle plekken waar de nieuwe ondergrondse vuilcontainers geplaatst zouden gaan worden: pal voor haar deur, dus dat was schrikken. En daar had Willemien gewoonweg geen zin in. |
Stadsdeel Amsterdam-Noord laat geen enkele reactie horen. Niet op de klachten van Willemien of op één van de vijf oproepen van de Gemeentelijke Ombudsman.
|
Toezeggingen door een overheidsinstantie aan een burger moeten worden nagekomen. Dat is een norm die we het rechtszekerheidvereiste noemen. Wanneer iemand zegt dat hij terugbelt, dan moet dat ook daadwerkelijk gebeuren. |
