Openbare ruimte en vervoer
|
|
|
|
|
|
U vraagt de Europese gehandicaptenparkeerkaart aan bij de afdeling Vergunningen van het stadsdeel waar u woont. Aanvragen kan aan de balie van het stadsdeel, per post of via het digitale aanvraagformulier. Het digitale formulier kunt u ook gebruiken voor het verlengen van de kaart.
Let op: als u voor de balie kiest, moet u bij het vergunningenloket van het stadsdeel zijn.
|
|
|
|
|
Meldingen over de openbare ruimte kunnen worden ingediend via het online formulier van Loket Amsterdam
|
|
|
|
|
Wanneer u al bij de gemeente of uw stadsdeel heeft geklaagd over bijvoorbeeld een loszittende stoeptegel, zwerfvuil of een fietswrak, dan kunt u de ombudsman inschakelen.
Kom met uw klacht en uw eventuele correspondentie langs op ons spreekuur. Of stuur uw klacht naar de ombudsman via het klachtenformulier op deze site. U kunt ook een brief sturen naar Postbus 111 31, 1001 GC Amsterdam.
|
|
|
|
Met vragen of klachten over de Noord/Zuidlijn kunt u 24 uur per dag contact opnemen met Informatiepunt Noord/Zuidlijn, telefoon: 020 470 4070.
Wanneer u niet tevreden bent over de manier waarop uw klacht behandeld wordt kunt u contact opnemen met de Gemeentelijke Ombudsman.
|
|
|
|
|
Een storing aan de straatverlichting in Amsterdam kunt u 7 dagen per week en 24 uur per dag doorgeven aan het Callcenter van de Dienst IVV via 020-597 2626.
|
|
|
|
|
Als uw fiets in Amsterdam is weggeknipt, kunt u bij de AFAC terecht om hem op te halen. AFAC is te bereiken via 020-334 4522. Op de website van AFAC kunt u hierover meer informatie vinden.
|
|
|
|
|
Het vaststellen van parkeertarieven is een zaak van algemeen beleid. Dit wordt vastgesteld door de de gemeenteraad. De ombudsman kan dit niet onderzoeken. Als u het niet eens bent met de tarieven kunt u een brief sturen naar de gemeenteraad . Zo’n brief heet een raadsadres.
|
|
|
|
|
U ontvangt een acceptgiro van het Centraal Justitieel Incassobureau. Daarop staat dat u tegen de boete in beroep kunt gaan bij de Officier van Justitie, Postbus 84500, 1080 BN te Amsterdam. De Gemeentelijke Ombudsman kan geen onderzoek doen naar en naar het opleggen van de boete voor een verkeersovertreding.
Wanneer uw klacht over een parkeerkaartje of vergunning gaat kunt u wel bij de ombudsman terecht. Wel moet de klacht eerst bekend gemaakt worden aan Cition. Op de site van Cition vindt u meer informatie. Ook kunt u daar nagaan hoe u bezwaar kunt maken tegen de naheffingsaanslag.
|
|
|
|
|
U kunt op de website taxi.amsterdam.nl lezen hoe u een klacht indient over het taxivervoer in Amsterdam.
|
|
|
|
|
U kunt schriftelijk bezwaar aantekenen tegen uw boete in het openbaar vervoer in Amsterdam. Stuur uw bezwaar samen met een kopie van uw proces verbaal naar: GVB, Postbus 2131, 1000 CC Amsterdam. Voor meer informatie zie de website van het GVB. U kunt uw bezwaar ook via een online formulier indienen.
|
|
|
|
|
Als u een klacht heeft over het openbaar vervoer in Amsterdam kunt u terecht bij de GVB Klantenservice. Zij zijn dagelijks te bereiken tussen 08.00 en 22.00 uur via 0900 - 8011 (lokaal tarief). Of stuur een brief naar de GVB, Klantenservice, Postbus 2131, 1000 CC Amsterdam. Ook kunt u uw klacht indienen via het online klachtenformulier op de website van het GVB.
Voor klachten over andere vervoerders zoals Connexxion en NS, kunt u de betreffende websites raadplegen.
|
|
|
|
