Burgerzaken en dienstverlening
|
|
|
|
|
|
Wanneer de gemeente een toezegging niet nakomt, ook niet wanneer u er nog eens om hebt gevraagd, kunt u naar de ombudsman gaan.
|
|
|
|
|
Wanneer u een besluit krijgt van bijvoorbeeld de Sociale Dienst of een stadsdeel, kunt u daartegen bezwaar maken. De betrokken instantie zal u daarop wijzen. Bezwaar moet u schriftelijk indienen. In het bezwaarschrift moet u in ieder geval het volgende vermelden:
• uw naam en adres;
• de datum waarop u het bezwaarschrift schrijft;
• een omschrijving van de beslissing waartegen u bezwaar wilt maken;
• zo mogelijk een kopie van de beslissing bijvoegen;
• de redenen waarom u bezwaar maakt;
• u moet het bezwaarschrift ondertekenen
• verder moet u kopieën van stukken die voor het bezwaar van belang zijn bijsluiten.
Waneer u het oneens bent met de behandeling van het bezwaar kunt u beroep instellen bij de rechtbank, maar u heeft ook de mogelijkheid om de ombudsman te vragen een onderzoek in te stellen. Dat laatste is alleen mogelijk waneer de beroepstermijn van 6 weken is verstreken.
Wanneer de rechter eenmaal een uitspraak heeft gedaan kan de ombudsman de zaak niet meer onderzoeken.
|
|
|
|
|
U kunt kiezen: in beroep gaan of de kwestie aan de ombudsman voorleggen. Dat laatste is alleen mogelijk als de beroepstermijn van 6 weken is verstreken.
|
|
|
|
|
De dienst moet de beslissing uitvoeren. Gebeurt dit niet, dan kunt u naar de ombudsman stappen.
|
|
|
|
|
Als u een klacht heeft over de IND, kunt u terecht bij de Nationale ombudsman. Meer informatie vindt u op de website van de Nationale ombudsman.
|
|
|
|
