“De algemene indruk is dat de straatcoaches door hun functioneren een zinnige bijdrage leveren aan het tegengaan van jeugdoverlast”, aldus Van de Pol. “De straatcoaches staan in direct contact met jongeren en kunnen daardoor snel problemen signaleren.” Wel zegt de ombudsman dat de aanvullende gezinsbezoeken beter gestructureerd moeten worden.

De ombudsman beveelt aan om straatcoaches een heldere focus te geven. Ook moeten aanleiding en noodzaak van gezinsbezoeken van tevoren duidelijk vastgelegd worden. Daarmee krijgen de gezinsbezoekers handvatten om goed uit te leggen wat zij doen. Verder doet de ombudsman een aantal aanbevelingen met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens en de mogelijkheden om klachten in te dienen.

Rapport Straatcoaches in opspraak. Aanpak overlast onderzocht