Omdat tijdens dit bezoek bleek dat er nauwelijks gebruik werd gemaakt van de klachtenregeling van de school, gaf de ombudsman aan bereid te zijn mee te denken over de aanpak van geschillen en het leren van klachten over het onderwijs.

Allereerst zal de ombudsman kennismaken met de leerlingen en vervolgens met de ouders en docenten. Zo zal hij een bijeenkomst van de leerlingenraad bijwonen en zal hij enkele kwesties die bij de leerlingen leven beoordelen. Ook zal de ombudsman voorlichting geven over het klachtrecht aan de ouderraad en aan docenten.