Wilt u een klacht indienen? Maak dan gebruik van het speciale klachtenformulier. 

U kunt bij de Gemeentelijke Ombudsman een klacht indienen over (diensten en bedrijven van) de gemeenten Amsterdam, Almere, Diemen, Landsmeer, Waterland, Weesp, Zaanstad, de Stadsregio Amsterdam en de Veiligheidsregio Amsterdam Amstelland. U dient uw klacht wel eerst bij de betrokken gemeente of regio in te dienen.  

Hoe kunt u ons bereiken?  

• Online klacht indienen: klachtenformulier
• Telefoon: 020-625 9999
• E-mailadres: info@gemeentelijkeombudsman.nl
• Bezoekadres: Singel 250, hoek Raadhuisstraat, 1016 AB Amsterdam
• Postadres: Postbus 11131, 1001 GC Amsterdam

Telefonisch spreekuur

De Gemeentelijke Ombudsman heeft iedere werkdag van

10.00 tot 12.00 uur

telefonisch spreekuur op telefoonnummer

020 - 625 9999.

Tijdens dit spreekuur kunt u bellen met vragen over uw (nog niet ingediende) klachten. Indien u direct een klacht wilt indienen, kunt u het beste gebruik maken van het online klachtenformulier.

Inloopspreekuren

• Amsterdam
  Iedere dinsdag van 10:00 tot 12:00 uur op het kantoor van de Gemeentelijke Ombudsman. Kunt u alleen op een ander tijdstip komen, dan kunt u bellen voor een afspraak.

• Almere
  De laatste donderdag van de maand van 16:00 tot 18:00 uur in het Stadhuis, Stadhuisplein 1, 1315 HR in Almere.

• Zaanstad
  De eerste donderdag van de maand van 16:00 tot 18:00 uur in het Stadhuis, Stadhuisplein 100,
  1506 MZ in Zaandam.

U kunt klachten, vragen of opmerkingen ook naar de Gemeentelijke Ombudsman mailen. Het mailadres is: info@gemeentelijkeombudsman.nl. Uw mail wordt binnen 5 werkdagen in behandeling genomen.